Avisos Legais

A Petifica é uma plataforma de e-commerce dedicada ao segmento pet, focando na entrega direta de produtos de alta qualidade. Nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade, selecionados cuidadosamente junto a fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia. Seguimos as legislações brasileiras aplicáveis ao comércio eletrônico, ao consumidor e à importação de mercadorias.

Informações Importantes

 1. Natureza dos Produtos e Prazos de Entrega

• Os produtos oferecidos na Petifica são cuidadosamente selecionados e enviados para o endereço do cliente com toda a atenção necessária.
• O prazo de entrega estimado é informado no momento da compra, podendo variar conforme a localização e processos alfandegários.
• A Petifica monitorará os pedidos até sua entrega, mas é responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e informar qualquer problema identificado.

2. Garantias e Políticas de Trocas ou Devoluções

• A Petifica segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor, garantindo o direito à troca ou devolução de produtos em caso de defeitos ou desistência no prazo de 7 dias úteis a partir do recebimento do item.
• Para abrir uma solicitação de devolução ou troca, o cliente deve entrar em contato pelo nosso Fale Conosco.

3. Taxas e Tributação

• Alguns produtos podem estar sujeitos à tributação alfandegária, conforme legislação brasileira. Caso o cliente perceba que o produto foi taxado, deve nos informar imediatamente para que possamos providenciar o reembolso ou os trâmites necessários.
• A Petifica se responsabiliza por todos os custos de tributação, garantindo que o cliente não tenha custos adicionais.

4. Uso do Site e Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo do site Petifica, incluindo imagens, textos e logotipos, é protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
• O uso indevido de qualquer material do site é proibido e pode acarretar sanções legais.